Specjalista Fsqr Ds. Wsparcia Klienta
Cargill
Skala wielkości firmy Cargill pozwala nam wywierać pozytywny wpływ na świat. Naszym celem jest odżywianie świata w sposób bezpieczny, odpowiedzialny i zrównoważony. Cargill to firma rodzinna dostarczająca żywność, składniki, rozwiązania dla rolnictwa i produkty przemysłowe niezbędne do życia. Łączymy rolników z rynkami, aby mogli lepiej prosperować. Łączymy klientów ze składnikami, dzięki czemu mogą tworzyć posiłki, które ludzie uwielbiają. Łączymy rodziny z artykułami codziennego użytku — od jajek po oleje jadalne, po produkty do pielęgnacji skóry, paszę i paliwo alternatywne. 160 000 naszych współpracowników działających w 70 krajach wytwarza niezbędne produkty, które każdego dnia wpływają na życie miliardów ludzi. Dołącz do nas i osiągnij swój najwyższy cel w firmie Cargill. To stanowisko dotyczy działalności firmy Cargill zajmującej się produkcją białka drobiowego, gdzie dostarczamy zdrowe, wysokiej jakości produkty spożywcze szerokiemu gronu klientów, od podmiotów świadczących usługi gastronomiczne i sklepów spożywczych po producentów i eksporterów. **OPIS STANOWISKA**: Specjalista FSQR ds. Wsparcia Klienta będzie odpowiedzialny za tworzenie, utrzymywanie oraz audytowanie procedur, które mają na celu zapewnienie zgodności z obowiązującymi regulacjami oraz wewnętrznymi systemami jakości firmy. W tej roli będziesz wspierać dział kontroli jakości, m.in. poprzez weryfikację certyfikatów zewnętrznych oraz przygotowywanie odpowiedzi na pytania klientów, raporty i reklamacje wynikające z inspekcji dotyczących jakości oraz bezpieczeństwa żywności i produktów. Dodatkowo, do Twoich obowiązków będzie należało przeprowadzanie analiz przyczyn źródłowych reklamacji (RCA) oraz koordynowanie wdrażania działań korygujących we współpracy z działami produkcji, logistyki, R&D i zakupów. Oferujemy pracę stacjonarną, na zastępstwo, **20 miesięcy.** **Lokalizacja: Słupca** **ZAKRES OBOWIĄZKÓW**: - Promowanie świadomości w zakresie bezpieczeństwa żywności lub produktów w całym zakładzie, w celu rozwijania kompetencji pracowników oraz wspierania ich w tematach związanych z bezpieczeństwem żywności, analizą zagrożeń i krytycznymi punktami kontroli (HACCP). - Zarządzanie reklamacjami i zapytaniami jakościowymi od klientów - analiza zgłoszeń, współpraca z działami produkcji, logistyki, R&D oraz zakupów w celu wyjaśnienia przyczyn problemów, wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych oraz prowadzenia pełnej dokumentacji zgodnej z wymaganiami audytowymi. - Wspieranie innych w zakresie bezpieczeństwa żywności lub produktów poprzez szkolenie, coaching oraz mentoring nowych członków zespołu w zakresie obowiązujących procedur. - Definiowanie i aktualizowanie procedur jakościowych, instrukcji oraz narzędzi bezpośrednio związanych z bezpieczeństwem żywności i produktów. - Udział w realizacji audytów wewnętrznych i zewnętrznych dotyczących bezpieczeństwa i jakości, w tym zamykanie luk w obszarach produkcji i utrzymania ruchu w lokalizacji o umiarkowanym stopniu złożonościoraz identyfikowanie i proaktywne reagowanie na podstawowe obszary ryzyka. - Rozwiązywanie podstawowych problemów i zagadnień pod bezpośrednim nadzorem, przy jednoczesnym przekazywaniu bardziej złożonych kwestii do odpowiednich osób. - Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego. **KWALIFIKACJE**: **Minimalne Kwalifikacje** - Tytuł licencjata w dziedzinie zapewnienia jakości, technologii żywności lub równoważne doświadczenie. - Znajomość j. angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację. **Preferowane Kwalifikacje** - Rok doświadczenia w środowisku produkcji żywności, w dziale kontroli jakości. - Znajomość przepisów obowiązujących w branży spożywczej lub przetwórstwa produktów - Doświadczenie w kontaktach z zewnętrznymi partnerami biznesowymi (agencjami regulacyjnymi, producentami zewnętrznymi, klientami). - Zdolność do podejmowania decyzji pod presją czasu. - Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji słownej i pisemnej. **Benefity**: - Praca w międzynarodowym środowisku - Ubezpieczenie na życie - Prywatna opieka medyczna - System My Benefit - Możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego PPE - Dofinansowanie do posiłków **Co Oferujemy** Zapewniamy pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku, które pozwoli Ci wzmocnić Twoje umiejętności i rozwinąć Twoje talenty. Oferujemy również konkurencyjne wynagrodzenie i benefity w połączeniu z wyjątkowymi możliwościami rozwoju kariery w jednej z największych i najbardziej solidnych firm prywatnych na świecie. Brzmi interesująco? Prześlij nam swoje CV już dziś:
