DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU JAKO: - **Specjalista ds. obsługi klienta (m/k/x*)** Miejsce pracy: Pikutkowo (pow. włocławski) PRACUJ W RABEN To oferujemy: - Pakiet benefitów m.in. prywatna opieka medyczna, kafeteria Mybenefit w tym karta sportowa, bilety do kina, zniżki na zakupy; paczki świąteczne dla pracowników i dzieci, dofinansowanie do wypoczynku, karty Sim dla Ciebie i rodziny w atrakcyjnej cenie - Możliwość rozwoju w wybranym kierunku dzięki m.in. szkoleniom, projektom cross-funkcyjnym - Kompleksowy program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska Twój zakres obowiązków: - Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji międzynarodowej i krajowej - Obsługa telefoniczna i mailowa klientów w zakresie usług logistycznych - Koordynowanie procesów związanych z wysyłką towarów, transportem i dostawami - Rozwiązywanie problemów logistycznych i reklamacyjnych - Współpraca z innymi działami (np. magazyn, transport; dział sprzedaży) w celu zapewnienia terminowości usług - Tworzenie raportów i analiz związanych z realizacją zamówień - Udzielanie informacji na temat statusu przesyłek oraz doradztwo w zakresie usług logistycznych - Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami Nasze wymagania: - Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki związane z logistyką, zarządzaniem) - Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, najlepiej w branży logistycznej - Znajomość branży logistycznej i transportowej - Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne - Znajomość obsługi pakietu MS Office (Excel) - Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole - Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym **Mamy drive do rozwoju!** To wszystko dzięki grze zespołowej! Magazynierzy troszczą się o fachowe przeładunki i opiekują się towarem naszych Klientów w magazynach, Dyspozytorzy organizują dostawy, Specjaliści dbają o sprawny i przyjazny kontakt z Klientami, a Kierowcy docierają z zamówionym towarem do najdalszych zakątków Europy - wszyscy mamy wpływ na to, że **Raben Logistics Polska**nieustannie porusza rzeczy we właściwym kierunku. Naciśnięcie przycisku APLIKUJ/WYŚLIJ jest jednoznaczne z wzięciem przez Ciebie udziału w opisanym w treści ogłoszenia procesie rekrutacji. Jeśli w dokumentach aplikacyjnych podasz nam swoje dane osobowe w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie to potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji. **KLAUZULA INFORMACYJNA**dla kandydatów do pracy** Drogi Kandydacie, poniżej znajdziesz pełne informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z prowadzonym przez nas procesem rekrutacji. **Administrator danych osobowych** Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych w związku z rekrutacją na stanowisko, na które aplikujesz, jest spółka Grupy Raben wskazana w treści ogłoszenia. Spółki z Grupy Raben wskazane w treści zapytania o zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych do celów przyszłych rekrutacji są współadministratorami Twoich danych osobowych, przetwarzanych dla realizacji tego celu. „Współadministrowanie danymi” oznacza w szczególności wspólne ustalanie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych oraz wspólne dbanie o bezpieczeństwo ich przetwarzania. **Punkt kontaktowy** Niezależnie od powyższego, informujemy, że w przypadku współadministracji, w sprawie ochrony Twoich danych osobowych możesz się również kontaktować z każdym ze współadministratorów z osobna, kanałem komunikacji wskazanym w naszej Polityce Prywatności, w punkcie V. **Cele przetwarzania oraz podstawy prawne przetwarzania** Twoje dane osobowe, w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy, tj. w art. 221 - 1 Kodeksu pracy, będziemy przetwarzać w celu przeprowadzenia obecnego procesu rekrutacji i ewentualnego późniejszego zawarcia umowy o pracę (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Jeśli w dokumentach aplikacyjnych podasz nam inne dane, w zakresie nieokreślonym przepisami prawa, zostanie to potraktowane jako zgoda na przetwarzanie tych danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Jeżeli wyrazisz na to zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe także w kolejnych naborach pracowników, prowadzonych w ciągu następnych 12 miesięcy po jej wyrażeniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wyrażona zgoda może zostać odwołana w dowolnym czasie. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w aplikacji rekrutacyjnej także w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest: - ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z prowadzonym przez nas procesem rekrutacji; - przeprowadzenie czynności administracyjnych przed nawiązaniem stosunku pracy, w szczególności w zakresie weryfikacji, czy byłeś już wcześniej przez nas zatrudniony, a jeśli tak, to przez jaki okres i na podstaw
