Tworzymy dla naszych klientów spersonalizowane rozwiązania - świadczymy kompleksowe usługi w zakresie wynajmu i serwisu tekstyliów dla każdego rodzaju działalności. Oferujemy odzież ochronną i roboczą, maty podłogowe oraz urządzenia z szeroko rozumianego zakresu utrzymania czystości. **W 6 zakładach w Polsce zapewniamy najwyższej jakości usługi prania i naprawy odzieży dostarczanej do klientów.** **Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko**: **Specjalista ds. Obsługi Klienta** **lokalizacja: Wiązowna** Twoje zadania - Administracyjna obsługa spraw związanych ze współpracą z klientami, - Rejestrowanie dokumentów w wewnętrznym systemie informatycznym, - Prowadzenie procesu reklamacji, - Prowadzenie rozmów z klientami, udzielanie odpowiedzi na zapytania telefoniczne i mailowe, - Informowanie klienta o nowych rozwiązaniach, usługach, możliwościach technicznych, ofertowanie dodatkowych usług zgodnie z potrzebami klienta, - Redagowanie pism, przygotowywanie zestawień i raportów na potrzeby Klientów i przełożonego. Nasze oczekiwania - Poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy biurowej i kontakcie z klientem z sektora biznesowego (obsługa klientów B2B) - Ważna jest dla nas znajomość MS Excel umożliwiająca tworzenie raportów, zestawień, kalkulacji, - Osoba na tym stanowisku powinna cechować się wysokim poziomem komunikacji (dostosowywanie języka i kanałów dotarcia do Klienta), a także dobrą organizacją pracy, - Mile widziana znajomość j. angielskiego, - Prawo jazdy kat. B. To oferujemy - Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie, która jest od niemal 30 lat na rynku, - Szkolenia wdrożeniowe (dwa dni szkolenia ogólnego na temat firmy/branży + szkolenie stanowiskowe) - Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, pakiet socjalny (dofinansowanie do wakacji, karty przedpłacone na święta, paczki dla dzieci), - Dobrze wyposażone zaplecze socjalne (kawa, herbata, miejsce do spożywania posiłków), w tym także owocowe i warzywne dni), - Możliwość dołączenia do inicjatyw firmowych: bieg charytatywny, wolontariat, działania na rzecz zrównoważonego rozwoju, świętowanie dnia doceniania pracownika.
